{"id":4071,"date":"2019-09-18T12:19:19","date_gmt":"2019-09-18T10:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/atelier-hybrid.com\/pro\/oosteo\/blog\/?p=4071"},"modified":"2024-03-09T13:22:08","modified_gmt":"2024-03-09T12:22:08","slug":"comment-gerer-3-cabinets-dosteopathie-au-quotidien-interview-dolivier-romand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oosteo.com\/blog\/2019\/09\/comment-gerer-3-cabinets-dosteopathie-au-quotidien-interview-dolivier-romand\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer 3 cabinets d’ost\u00e9opathie au quotidien ? Interview d’Olivier Romand"},"content":{"rendered":"\n

Dans cette rubrique \u00ab portraits d\u2019ost\u00e9opathes \u00bb, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de questionner Olivier Romand, un des piliers de Oost\u00e9o, sur son parcours et ses choix de carri\u00e8re. L\u2019interview se divise en 3 temps : la chronologie dans son installation, l\u2019impact qu\u2019internet<\/a> a eu sur le d\u00e9veloppement de ses cabinets, pour finir sur les motivations qui l\u2019ont anim\u00e9 et les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es.\n<\/p>\n\n\n\n

Raconte-nous ton parcours d\u2019ost\u00e9opathe. Et pourquoi avoir choisi Nancy ?<\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Il faut savoir que j\u2019ai d\u00e9but\u00e9 par la kin\u00e9sith\u00e9rapie, mais j\u2019ai toujours \u00e9t\u00e9 anim\u00e9 par l\u2019envie de devenir ost\u00e9opathe, c\u2019est ainsi que j\u2019ai d\u00e9marr\u00e9 des \u00e9tudes d\u2019ost\u00e9opathie \u00e0 Lyon. Je n\u2019ai jamais vraiment aim\u00e9 travailler avec plein de personnes \u00e0 la fois, je pr\u00e9f\u00e8re largement travailler consciencieusement avec une seule personne sur une p\u00e9riode de trois quart d\u2019heure, une heure. Pour commencer, j\u2019ai donc d\u00e9cid\u00e9 de m\u2019installer en 2005 \u00e0 Vand\u0153uvre-l\u00e8s-Nancy, pour des raisons personnelles. Ensuite, un coll\u00e8gue m\u2019avait fait part de son d\u00e9sir d\u2019installation en centre-ville (Nancy), il nous a donc sembl\u00e9 int\u00e9ressant de tenter l\u2019exp\u00e9rience en partageant ce nouveau cabinet tous les deux, en 2008. Puis, j\u2019ai appris en 2015 qu\u2019un pharmacien construisait un \u00e9norme p\u00f4le m\u00e9dical, et poss\u00e9dait une pi\u00e8ce \u00e0 louer dans ce p\u00f4le, d\u2019ailleurs bien localis\u00e9 dans la ville, j\u2019ai donc d\u00e9cid\u00e9 de m\u2019y installer. \u00bb \u00a0 Alors install\u00e9 dans son premier cabinet \u00e0 Vand\u0153uvre-l\u00e8s-Nancy<\/a>, la question logique \u00e9merge alors : comment continuer \u00e0 faire vivre ce cabinet ? \u00ab Il faut savoir qu\u2019en ost\u00e9opathie, les patients sont habitu\u00e9s \u00e0 un lieu, on b\u00e9n\u00e9ficie de la patient\u00e8le de l\u2019endroit, il m\u2019a naturellement sembl\u00e9 dommage de le fermer ! J\u2019ai donc d\u00e9cid\u00e9 de faire appel \u00e0 une assistante pour ne pas abandonner ma patient\u00e8le, ce qui me poussait \u00e0 occuper les lieux, m\u00eame si c\u2019\u00e9tait moins fr\u00e9quent. Aujourd\u2019hui, j\u2019ai trois cabinets, sur lesquels j\u2019alterne ma pr\u00e9sence, aid\u00e9 de mes trois assistants. Il faut bien comprendre que tout s\u2019est fait petit \u00e0 petit, et qu\u2019il ne pas avoir peur de faire les voyages entre les cabinets pour maintenir le contact avec la patient\u00e8le<\/strong>. (\u2026) A l\u2019origine, je ne pensais pas en arriver l\u00e0, j\u2019imaginais plut\u00f4t me contenter d\u2019un seul et unique cabinet pour exercer mon m\u00e9tier, mais finalement l\u2019aventure est incroyable et on n\u2019a pas le temps de s\u2019ennuyer ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour toi, quel r\u00f4le a jou\u00e9 internet dans le d\u00e9veloppement de ton activit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Comme tout ost\u00e9opathe, nous sommes sollicit\u00e9s quotidiennement par d\u2019innombrables agences commerciales, mais le jour o\u00f9 Nicolas (Rodet, pr\u00e9sident de Oost\u00e9o) m\u2019a appel\u00e9, alors que j\u2019avais l\u2019habitude de refuser toutes les sollicitations, Nicolas m\u2019a fait prendre conscience de l\u2019importance du r\u00e9f\u00e9rencement sur internet. Certes, c\u2019est un processus qui est long, mais c\u2019est bougrement efficace quand on s\u2019y prend bien, et qu\u2019on est entour\u00e9s d\u2019ost\u00e9opathes dans une situation similaire (ou presque), et que l\u2019on est accompagn\u00e9s par des professionnels<\/strong> ! Lorsque j\u2019\u00e9tais seul, le cabinet tournait bien et je n\u2019avais pas sp\u00e9cialement besoin ni envie de meilleur r\u00e9f\u00e9rencement, mais lorsque j\u2019ai fait appel \u00e0 mes assistants pour d\u00e9velopper mes autres cabinets, j\u2019ai ressenti le besoin de les rendre visibles, pour les faire conna\u00eetre des patients dans ces nouvelles localit\u00e9s, pour faire tourner le cabinet, bien entendu, mais surtout pour les mettre en avant durant leurs premiers mois sur le terrain ! Internet est un outil formidable dans ces cas-l\u00e0. L\u2019autre virage essentiel, c\u2019est la prise de rendez-vous en ligne. Dans mon cas pr\u00e9cis, le cabinet tournait bien, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la visibilit\u00e9 accrue apr\u00e8s mon adh\u00e9sion \u00e0 Oost\u00e9o, je faisais donc appel aux services d\u2019une secr\u00e9taire. La prise de rendez-vous en ligne, comme Doctolib, que j\u2019utilise, par exemple, permet \u00e0 un ost\u00e9opathe ayant un agenda bien rempli et plusieurs cabinets de bien jongler entre les diff\u00e9rents cabinets, sans avoir \u00e0 r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, c\u2019est donc un gain de temps consid\u00e9rable. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Comment as-tu choisi tes collaborateurs ? Quelles ont \u00e9t\u00e9 tes motivations et difficult\u00e9s rencontr\u00e9es ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n

\n\u00ab Pour trouver mes collaborateurs, j\u2019avais pass\u00e9 quelques annonces sur des associations, et j\u2019ai re\u00e7u tous ceux qui se sont pr\u00e9sent\u00e9s. Mon premier crit\u00e8re \u00e9tait simple : il fallait que l\u2019ost\u00e9opathe soit de la r\u00e9gion, car l\u2019emploi du temps \u00e9tait tr\u00e8s d\u00e9coup\u00e9. De plus, \u00e9tant de la r\u00e9gion, il \u00e9tait plus susceptible de conna\u00eetre d\u00e9j\u00e0 du monde, ce qui lui permettait de d\u00e9marrer plus facilement. Bien \u00e9videmment, le second crit\u00e8re reste le feeling que l\u2019on peut ressentir entre deux ost\u00e9opathes, il faut faire passer les sentiments humains, et partager les m\u00eames m\u00e9thodes de travail<\/strong> !\n\nUne de mes plus grandes difficult\u00e9s \u00e9tait de pouvoir faire vivre mes assistants. En effet, quand tu travailles seul, ton unique pr\u00e9occupation salariale te concerne toi et toi-m\u00eame, mais dans le cas o\u00f9 tu fais appel \u00e0 des collaborateurs, tu te dois de leur proposer quelque chose de rentable ! D\u2019o\u00f9 le travail de r\u00e9f\u00e9rencement effectu\u00e9 sur internet, notamment via Oost\u00e9o, pour les aider \u00e0 se d\u00e9velopper rapidement. En 2 ans, ils travaillaient d\u00e9j\u00e0 presque en temps complet ! (30-40 personnes semaine). La difficult\u00e9 dans ce cas-l\u00e0 vient surtout des frais plus importants au d\u00e9part et la gestion du stress.\n\nLes avantages aujourd\u2019hui sont que je peux davantage me reposer sur eux, en cas de p\u00e9pin de sant\u00e9 par exemple, je me sens beaucoup plus serein aujourd\u2019hui, et les patients n\u2019auront pas \u00e0 attendre. Je peux aussi prendre plus de temps pour moi, car il y a toujours quelqu\u2019un pour assurer en cas d\u2019absence ou souci. Enfin, cela nous permet d\u2019\u00eatre plus r\u00e9actifs et de raccourcir les d\u00e9lais d\u2019attente pour les patients, et ainsi leur proposer une date relativement proche pour les soigner<\/strong>. \u00bb\n<\/p>\n\n\n\n

Quels conseils donnerais-tu aux jeunes (ou non) ost\u00e9opathes d\u2019aujourd\u2019hui ?<\/h2>\n\n\n\n

Conseil n\u00b01 : toujours prendre le temps avec les gens, respect du patient, qui doit se sentir \u00e9cout\u00e9, sinon tu ne le reverras jamais. Conseil n\u00b02 : tout d\u00e9pend de la patient\u00e8le que l\u2019on recherche (on doit bien choisir son lieu, on a les patients du quartier, les patients associent l\u2019ost\u00e9opathe en fonction du lieu). Conseil n\u00b03 : internet. \u00catre visible dans les premiers est important ind\u00e9niablement<\/strong>, et si notre situation nous le permet, profiter de la tendance actuelle d\u2019avoir site internet et de la prise de RDV en ligne si l\u2019on commence \u00e0 bien remplir le cabinet. \u00a0 L\u2019\u00e9quipe Oost\u00e9o remercie Olivier Romand<\/a> pour sa pr\u00e9sence sur le r\u00e9seau Oost\u00e9o, ainsi que son t\u00e9moignage et le temps accord\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 nos questions. Olivier insiste sur la part de gain proportionnelle \u00e0 la part de risque pris, qui nous semble judicieuse de souligner. Vous pouvez le contacter par t\u00e9l\u00e9phone pour davantage de renseignements.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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